Identidade

10 de julho de 2017

Você é a alma da sua empresa: como sua identidade pode ser um dos maiores diferenciais do negócio!

Se a sua identidade está intimamente relacionada com a da sua empresa, descubra como criar um negócio sustentável que reflita seus valores. Por trás de todo empreendedor, existem dois requisitos essenciais: 1)  Capacidade de sonhar 2) Capacidade de construir meios para transformar sonhos em realidade Você deve imaginar a diversidade de competências necessárias por trás dessas tarefas, certo? Mas a […]
27 de abril de 2017

Baleia Azul e a Síndrome “Na Minha Época…

Agnes Gomes Arte-finalista | Designer Freelancer Não se fala mais de outra coisa nas redes sociais e nas rodas de conversas: o jogo suicida Baleia Azul (ou Blue Whale) está tomando proporções gigantescas e assombrando a realidade de pais e mães, que, em sua maioria, estavam tranquilas no seu próprio universo. Talvez você ainda não tenha ouvido falar sobre o […]
24 de maio de 2016

Menos humanos, mais humanidade: o futuro do atendimento!

As máquinas são o futuro do atendimento? Com tantos dados apontando para um atendimento ao cliente cada vez mais automatizado, qual o papel das relações humanas no processo? Muito tem se discutido sobre a substituição do capital humano por computadores e inteligências artificiais em todos os âmbitos da humanidade. E isso se reflete diretamente quando falamos de atendimento ao cliente e […]
28 de abril de 2016

Aí! Esqueci meu precioso – Smart phone ou Dumb people?

Ai, esqueci meu celular! Muito frio e dia nublado em minha cidade. Saí para um compromisso especial com o diretor de uma empresa que veio de se Estado para uma reunião de nossas empresas. Ao levantar-me foquei meus pensamentos nos assuntos e conteúdos de nossas tratativas. Liguei o carro e junto de minha esposa fomos até o local de seu […]